Sektör · E-Ticaret
ROAS 2.5× ama net margin %8. CAC her ay artıyor, AOV yerinde sayıyor, sepet terk %70. iOS 14 sonrası attribution sallantıda. Ciro değil, kâr; saçma reklam değil, ölçülebilir akış. Kanal allocation, kreatif testi, AOV stack ve sepet recovery bir sistemde.
Tanıdık Geldi mi?
E-ticaret operasyonlarının %71'i ROAS izliyor; net margin ölçen sadece %23. Aradaki açık dört yerden sızıyor.
Meta'ya 100K TL, Google'a 60K TL aylık bütçe. Ama hangi kampanya, hangi kreatif, hangi audience yeni müşteri getiriyor — net olarak bilmiyorsunuz. Last-click attribution yanlış kararlar verdiriyor.
"ROAS iyi ama nakit erimiş."
Ortalama sepet 420 TL, 8 aydır oradayız. Cross-sell yok, bundle yok, post-purchase upsell yok. CAC yükselirken AOV sabit kalırsa margin daralır — matematik bu.
"Sepet büyümüyor."
Sepete ekleyen 1.000 kişiden 280'i ödüyor. Recovery sekansı yok, terk anına özel kreatif yok, SMS/email 3-touch otomasyonu yok. Reklam parasıyla getirdiğiniz hasta sepette boğuluyor.
"Bir gün gelir, geri dönmez."
iOS 14 sonrası Meta'nın pixel data'sı %30-50 kayıp. Server-side tracking + Conversion API kurulmadı. Reklam paneli "satış var" diyor; gerçek satışlarla bağ kopmuş.
"Hangi reklam getirdi, bilmiyoruz."
Neden Şimdi?
CAC çağı bitti, LTV çağı başladı. Geçişi sistemleştiren marka kazandı.
iOS 14.5 + ATT + 3rd-party cookie sonu. Meta/Google pixel data güvenilirliği %41 düştü. 1st-party data + server-side tracking olmadan paid karar verilemez.
2 yılda ortalama CAC 1.7× yükseldi. Aynı margin'i korumak için AOV artışı, sepet recovery, tekrar satış oranı sistemleştirilmeli.
Tüketicilerin %67'si ürün araştırması için ChatGPT/Gemini kullanıyor. Product schema, FAQ, comparison sayfası olmayan marka AI cevabında geçmiyor.
Bizim Yaklaşımımız
CAC kontrolünden retention'a — her aşama net margin'e bağlı.
Meta + Google + TikTok + Pinterest + e-mail + organik trafik — her birinin CAC, AOV, LTV katkısını net görerek bütçeyi haftalık yeniden dağıtıyoruz.
PaidHook × format × angle = ayda 24+ varyant. Statik + video + UGC + carousel ile sistematik öğrenme. Kazanan kreatif 6× CAC verimi getirir.
CreativeBundle (ürün kombinasyonu) + checkout upsell + post-purchase cross-sell + subscription opsiyonu. AOV %25-40 yükselişi olağan; CAC değişmeden margin geri gelir.
AOVEmail (15 dk) + SMS (4 saat) + retargeting reklam (24 saat). KVKK uyumlu rıza yönetimi. Recovery oranı %3-5'ten %12-18'e çıkıyor.
RecoveryMüşteri davranışını kendi ortamınızda topluyoruz. Mailing list, sipariş geçmişi, browse data, lifetime value — segmentasyon + retargeting + tahmini satın alma modeli için temel.
DataMeta Conversion API + Google Enhanced Conversions + server-side GTM. iOS pixel kaybı geri kazanılır, attribution güvenilir hale gelir, reklam algoritması doğru sinyal alır.
TrackingROAS 4× ama %38 indirim, %18 iade, %12 platform komisyonu → net margin %6. ROAS odaklı yaklaşım sizi büyütmüyor; tüketiyor. Profit-First sistem önce net margin'i, sonra kanal allocation'ı, sonra kreatif testini hizalıyor.
ROAS-Odaklı · Şu Anda
Ciro büyür, kâr büyümez. Ölçek dezavantaj olur.
Profit-First · Sistem Sonrası
Ciro değişmeden net kâr 2-3× artar.
Meta + Google'a değer-bazlı bidding sinyali: her ürünün net margin'ini Conversion API'den iletiyoruz. Algoritma cirosu yüksek değil, margin'i yüksek müşteriyi arıyor.
Her ürün kategorisi için ayrı landing → sepet → checkout → thank-you mimari. Düşük-AOV kategori için bundle-first; yüksek-AOV kategori için trust-first yaklaşım.
E-mail + SMS + post-purchase nurture + 60-gün cross-sell. Tekrar müşteri CAC sıfır, margin %40+ — LTV katlamanın en hızlı yolu.
Haftalık: kanal-bazlı CAC, AOV, iade oranı, platform komisyonu, gerçek net margin. Karar verici tahminden değil, gerçek matematikten ilerler.
Yasal Çerçeve
Türkiye e-ticaretinde 6502 sayılı Tüketici Kanunu, Mesafeli Satış Yönetmeliği, KVKK ve İYS (Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi) aktif. SMS/e-mail pazarlama izinleri İYS'de kayıtlı olmalı; aksi halde ceza ve şikayet açık. Cookie consent, açık rıza, iade-geri ödeme akışı, fiyat şeffaflığı — hepsi sistemin parçası. Hukuk + reklam hijyeni teslim öncesi kontrol edilir.
Güvence
Server-side + iOS pixel kurtarma
KVKK + Mesafeli Satış uyumu
Ön değerlendirme geri dönüş
Aylık esnek sözleşme
İlk Adım — Ücretsiz
48 saat içinde özet rapor: CAC katmanı, AOV gap, sepet terk noktası, attribution güvenilirliği, KVKK + İYS uyumu — mağazanıza özel. Bilgileriniz tarayıcınızdan dışarı çıkmaz.
KVKK uyumlu · Zero-exfiltration form · 48 saat geri dönüş
